强化热点民生，优化服务提质效。秉持“简化流程、便民利民”理念，对大厅窗口功能进行深度优化，着力打通服务居民“最后一公里”。严格落实专事专办、责任到人机制，第一时间响应居民诉求、解决实际问题，确保事事有回音、件件有着落。截至目前，已累计为居民答疑解惑 350 余次，以暖心、高效、便捷的服务，切实提升居民办事体验。
保障底线民生，精准帮扶暖人心。聚焦困难群体关切，将扶志帮困、社会救助作为民生工作重中之重，扎实开展精准关怀帮扶。深入推进“红心互助”行动，累计走访慰问辖区困难群众 111 人；积极联动辖区爱心商户吕氏牛肉面，打造老年人助餐点，惠及老年居民 100 余人，用实际行动兜牢民生保障底线。
增进民生福祉，多元共治解难题。统筹整合行业部门、社会组织、志愿者队伍、居民群众等多方力量，推动治理资源与服务精准下沉。打造“百姓说事点”民情沟通平台，畅通民意表达渠道，累计收集意见建议 32 条；通过召开多方联席会议、议事协商会 25 次，凝聚共治合力，高效解决各类民生实事 32 件，不断提升居民幸福感与获得感。
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